[[{"content_id":276429,"content_number":0,"portal_id":2,"lang_id":"fa","content_title":"معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی","content_rtitr":"","content_short_title":"","content_summary":"","content_summary_fill":0,"content_body":"معاونت نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه فرهنگیان با هدف ارتقاء کیفیت فرآیندهای دانشگاهی و بهبود عملکرد آن به عنوان تجربه­ای شاخص و نادر در میان دانشگاه­های کشور در بهار سال 1393 با تصویب هیات امنای دانشگاه تاسیس شد. آنچه مسلم است  موقعیت برتر دانشگاه  حاصل تلاش‌های هوشمندانه در انجام ماموریت محوله بوده و حفظ، بقا و ارتقای مستمر آن منوط به بهره‌گیری از شیوه نامه‌های علمی می‌باشد. در این میان نگاه ژرف در برنامه‌ریزی واقع بینانه و تحلیل صحیح از ضرورت‌ها می‌تواند منجر به توسعه و تعالی دانشگاه شود.\r\n\r\nشاید در کوتاه‌ترین تعبیر بتوان دغدغه کیفیت، بودن و ماندن بر مدار ماموریت را اساس ایجاد و تاسیس معاونت نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت قلمداد کرد که سه ضلع آن را مدیریت بالندگی حرفه ای منابع انسانی، مرکز سنجش شایستگی‌های حرفه‌ای منابع انسانی و دفتر نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی تشکیل داده بود.\r\n\r\n در سال 1402 بنا به تصمیمات اخذ شده در تغییر ساختار دانشگاه، معاونت  نظارت به مرکز نظارت تغییر یافته و  سه معاونت ذیل آن شکل گرفت: معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی، معاونت سنجش شایستگی‌های حرفه‌ای، و معاونت نظارت بر توسعه منابع انسانی\r\n\r\n \r\n\r\n\r\nمعاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی\r\n\r\n معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی به‌عنوان یکی از ارکان اساسی مرکز نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه فرهنگیان، با تمرکز بر پایش، ارزیابی و بهبود مستمر، نقشی راهبردی در تحقق اهداف این دانشگاه ایفا می‌کند. این معاونت با بهره‌گیری از رویکردهای علمی و فناورانه، نه‌تنها به ارتقای کیفیت عملکرد سازمانی کمک کرده، بلکه با ایجاد شفافیت و پاسخگویی، اعتماد ذی‌نفعان را به فرآیندهای دانشگاه تقویت نموده است. دستاوردهای این معاونت در سال‌های اخیر، از جمله ارزیابی جامع پردیس‌ها، اجرای بازدیدهای نظارتی و تقدیر از واحدهای برتر، گواهی بر تعهد آن به تعالی سازمانی است. با ادامه این روند و اجرای برنامه‌های آتی، انتظار می‌رود که معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی همچنان به‌عنوان یکی از ستون‌های اصلی در مسیر رشد و پیشرفت دانشگاه فرهنگیان عمل کند و الگویی موفق برای سایر نهادهای آموزشی کشور ارائه دهد.\r\n\r\n \r\n\r\nماموریت ها\r\n\r\n معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی با هدف استقرار نظام جامع پایش و ارزیابی عملکرد سازمانی، طراحی و اجرای فرآیندهای نظارتی هدفمند و ارائه بازخوردهای سازنده به واحدهای مختلف دانشگاه فعالیت می‌کند. این معاونت با تمرکز بر تقویت فرهنگ برنامه‌محوری، جلوگیری از پراکنده‌کاری و منظم‌سازی فعالیت‌ها، تلاش دارد تا دیدگاهی جامع و شفاف از عملکرد سازمانی ارائه دهد. از جمله اهداف اصلی این معاونت می‌توان به نظارت مستمر بر اجرای برنامه‌های عملیاتی، ارزیابی کیفیت عملکرد مدیریت‌های استانی و پردیس‌ها، مستندسازی اقدامات و استفاده از نتایج ارزیابی‌ها برای تصمیم‌گیری‌های کلان اشاره کرد. این معاونت همچنین در راستای تعالی سازمانی، با بهره‌گیری از شاخص‌ها و معیارهای استاندارد، به رتبه‌بندی واحدهای برتر و تشویق آنها می‌پردازد و در عین حال، اقدامات اصلاحی را برای بهبود عملکرد واحدهای ضعیف‌تر پیشنهاد می‌دهد. ماموریت دفتر نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی، دستیابی به درک صحیحی از کیفیت عملکرد مدیریت، ورودی ها، فرآیندها و بروندادها می باشد. این مدیریت با هدف بهبود مستمر کیفیت و ترسیم تصویری واقعی از عمل علاوه بر کارکردهای مدیریتی، وضعیت خدمات تخصصی ارائه شده دانشگاه را ارزیابی می‌کند.\r\n\r\nساختار و دامنه فعالیت\r\n\r\nدامنه فعالیت معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی شامل تمامی واحدهای ستادی، پردیس‌ها و مراکز تابعه دانشگاه فرهنگیان در 31 استان کشور است. این معاونت با بهره‌گیری از سامانه‌های مدیریت عملکرد سازمانی و ابزارهای فناورانه، فرآیندهای نظارتی و ارزیابی را به‌صورت نظام‌مند اجرا می‌کند. فعالیت‌های این معاونت در دو سطح کلان تعریف می‌شود: نخست، پایش و ارزیابی برنامه‌های عملیاتی سالانه دانشگاه و دوم، ارزیابی عملکرد مدیریت‌های استانی و پردیس‌ها بر اساس رهنامه 40 ماده‌ای که شامل 40 ملاک و 120 شاخص در 7 محور اصلی سازمانی است. این رهنامه به‌عنوان یک سند راهبردی، معیارهای جامعی را برای سنجش عملکرد واحدهای مختلف ارائه می‌دهد و معاونت با تکیه بر آن، به تحلیل و رتبه‌بندی عملکردها می‌پردازد.\r\n\r\nاین معاونت در سه گروه به شرح زیر وظایف خود را انجام می دهد:\r\n\r\n1- بهبود سیستم ها، روش­ها و تضمین کیفیت\r\n\r\n2- بهبود مدیریت و سلامت اداری\r\n\r\n3- بهبود عملکرد سازمانی \r\n\r\n \r\n\r\nبخشی از انتظارات از این معاونت:\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\tارزیابی میزان تحقق سند راهبردی، سیاست ها، برنامه های سالانه دانشگاه\r\n\tارزیابی میزان تحقق سند تحول بنیادین\r\n\tارزیابی درونی گروه‌های آموزشی\r\n\tارزیابی داوطلبان مدیر گروهی\r\n\tارزیابی رهنامه( عملکرد مدیران استانی)\r\n\tارزیابی مطلوبیت خدمات دانشگاه از منظر دانشجو معلمان\r\n\tبرگزاری کارگروه ارتقای سلامت اداری\r\n\tانجام بازدیدها و ارزیابی‌های ویژه و موردی از واحدهای تابعه( نقشه راه نظارت)\r\n\tتشکیل و راهبری شورای نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه و کارگروه‌های تخصصی\r\n\tشناسایی، طراحی، عارضه یابی و بهبود فرآیندهای سازمان\r\n\tتعریف نقاط کنترلی و شاخص های اثربخشی هر یک از فرآیندها\r\n\tهماهنگی، پیگیری و همکاری با واحدهای مربوطه جهت شناسایی و استقرار فرآیندهای سازمان\r\n\tمهندسی مجدد و بهبود مستمر فرآیندها با همکاری سایر واحدها\r\n\tتهیه، تدوین و توسعه آیین نامه ها، روش های اجرایی، دستورالعمل ها، رویه ها و . . .\r\n\tارائه آموزش های لازم در مورد رویه های جدید و یا بازنگری شده جهت انجام صحیح آنها توسط پرسنل مرتبط\r\n\tانجام تغییرات و اصلاحات لازم و بهینه سازی سیستم ها و روش ها و مدارک و مستندات\r\n\tتهیه و تدوین طرح توسعه و پشتیبانی سیستم های مکانیزه با استفاده از امکانات فن آوری اطلاعات \r\n\r\n\r\n \r\n\r\nبخشی از برنامه های شاخص:\r\n\r\n \r\n\r\nارزیابی رهنامه( عملکرد مدیران استانی)\r\n\r\n ارزیابی کیفیت عملکرد مدیریت های امور پردیس ­های استانی ناظر بر روند تقویت، بهبود و اصلاح شاخص ­های عملکردی سازمانی است که در نهایت منجر به بهبود و ارتقای کیفیت در هسته اصلی نظام آموزش عالی یعنی فرایند یاددهی و یادگیری در کلاس ­های درسی می ­گردد.\r\n\r\n \r\n\r\nاز سال 1397 تاکنون، مرکز نظارت اقدام به تعریف و تدوین شاخص­های ارزیابی مبتنی بر ملاک­ های اعلامی و ابلاغی با موضوع مفاد و بندهای رهنامه 40 ماده­ای به عنوان یک اعلامیه و سند سیاستی و راهبردی مدیریت های امور پردیس های استانی نموده است. در دو دوره ارزیابی اخیر(1403 و 1402)  و همچنین ارزیابی­ های آتی با مد نظر قرار دادن انتظارات و سیاست های جدید رئیس محترم دانشگاه و نیز انطباق شاخص ها با برنامه راهبردی مصوب سال 1401 نسبت به تجدید نظر درچهارچوب ارزیابی اقدام گردیده است.\r\n\r\nانتظار می رود با ارزیابی سالانه رهنامه شاهد:  افزایش و بهبود کیفیت عملکرد، خودارزیابی و دریافت بازخورد از عملکرد یکساله و تضمین کیفیت در زمینه فرایندهای کاری و عملکردی مدیریت­ های استانی باشیم.\r\n\r\n \r\n\r\nتشکیل و راهبری شورای نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه و کارگروه‌های تخصصی و ...\r\n\r\nبه منظور ارتقای کیفیت نظام آموزش عالی و تحقق اهداف تعیین شده در ماده 2 آیین نامه نظام نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت  علوم، تحقیقات و فناوری مصوب 1395\/09\/01 وزیر علوم، تحقیقات و فناوری و در راستای عمل به بند « ه » ماده 4 آیین نامه جامع مدیریت دانشگاه­ها  و موسسه ­های آموزشی و پژوهشی و فناوری مصوب جلسه 684 مورخ 10\/12\/1389 شورای عالی انقلاب فرهنگی، همچنین به منظور ایجاد وحدت  رویه در حوزه­ی اجرای فراِیندهای نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت موسسه­ های آموزش عالی، پژوهشی و فناوری، دستورالعمل تشکیل شورای  نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه فرهنگیان مبنای عمل است. برگزاری فصلی جلسات شورای نظارت و پیگیری تحقق مصوبات از وظایف این معاونت است.\r\n\r\n \r\n\r\nارزیابی عملکرد سازمانی و بهبود کیفیت و بهره­وری در جهت اهداف دانشگاه\r\n\r\nارزیابی عملکرد معاونت‌ها در دانشگاه‌ها یکی از مهم‌ترین ابزارها برای ارتقاء کیفیت و کارایی سازمانی است. معاونت‌ها به عنوان نهادهای کلیدی در ساختار دانشگاه، مسئولیت‌های متعددی را بر عهده دارند که شامل برنامه‌ریزی، نظارت، و اجرای سیاست‌ها و استراتژی‌های آموزشی و پژوهشی می‌شود. بنابراین، ارزیابی دقیق عملکرد آن‌ها می‌تواند به بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری کمک کند.\r\n\r\n \r\n\r\nبخش ارزیابی نمایه برنامه عملیاتی سازمان مرکزی دانشگاه فرهنگیان به بهبود خدمات و فعالیت های انجام شده کمک شایان کرده و کارایی را افزایش دهد که پس از تعریف و تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد برای هر معاونت به منظور اندازه‌گیری و ارزیابی دقیق عملکرد آن‌ها، با استفاده از سیستم‌ مؤثر برای جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات مرتبط با فعالیت‌ها و عملکرد هر معاونت صورت  می پذیرد که موارد ذیل را مورد انتظار است :\r\n\r\n\r\n\tتحلیل داده‌های جمع‌آوری شده به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف، و همچنین فرصت‌ها و پیشنهادات برای افزایش کارایی و کیفیت\r\n\tانجام ارزیابی‌های دوره‌ای و مستمر از عملکرد معاونت‌ها و مراکز و حوزه ها برای اطمینان از دستیابی به اهداف تعیین شده \r\n\tتهیه و ارائه گزارش‌های شفاف و جامع از نتایج ارزیابی‌ها به مدیریت دانشگاه و ذینفعان مربوطه \r\n\tارائه پیشنهادات عملی و راهکارهای بهبود بر اساس نتایج ارزیابی‌ها و تحلیل داده‌ها\r\n\t ترویج فرهنگ ارزیابی در میان کارکنان به منظور ایجاد انگیزه برای بهبود مستمر\r\n\tپایش و نظارت بر پیشرفت اجرای برنامه‌ها و اقدامات اصلاحی به منظور اطمینان از دستیابی به اهداف تعیین شده \r\n\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n","content_html":"

معاونت نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه فرهنگیان با هدف ارتقاء کیفیت فرآیندهای دانشگاهی و بهبود عملکرد آن به عنوان تجربه­ای شاخص و نادر در میان دانشگاه­های کشور در بهار سال 1393 با تصویب هیات امنای دانشگاه تاسیس شد. آنچه مسلم است  موقعیت برتر دانشگاه  حاصل تلاش‌های هوشمندانه در انجام ماموریت محوله بوده و حفظ، بقا و ارتقای مستمر آن منوط به بهره‌گیری از شیوه نامه‌های علمی می‌باشد. در این میان نگاه ژرف در برنامه‌ریزی واقع بینانه و تحلیل صحیح از ضرورت‌ها می‌تواند منجر به توسعه و تعالی دانشگاه شود.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

شاید در کوتاه‌ترین تعبیر بتوان دغدغه کیفیت، بودن و ماندن بر مدار ماموریت را اساس ایجاد و تاسیس معاونت نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت قلمداد کرد که سه ضلع آن را مدیریت بالندگی حرفه ای منابع انسانی، مرکز سنجش شایستگی‌های حرفه‌ای منابع انسانی و دفتر نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی تشکیل داده بود.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

 در سال 1402 بنا به تصمیمات اخذ شده در تغییر ساختار دانشگاه، معاونت  نظارت به مرکز نظارت تغییر یافته و  سه معاونت ذیل آن شکل گرفت: معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی، معاونت سنجش شایستگی‌های حرفه‌ای، و معاونت نظارت بر توسعه منابع انسانی<\/strong><\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n

\"\"
\r\nمعاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی<\/strong><\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

 <\/strong>معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی به‌عنوان یکی از ارکان اساسی مرکز نظارت، ارزیابی و تضمین کیفیت دانشگاه فرهنگیان، با تمرکز بر پایش، ارزیابی و بهبود مستمر، نقشی راهبردی در تحقق اهداف این دانشگاه ایفا می‌کند. این معاونت با بهره‌گیری از رویکردهای علمی و فناورانه، نه‌تنها به ارتقای کیفیت عملکرد سازمانی کمک کرده، بلکه با ایجاد شفافیت و پاسخگویی، اعتماد ذی‌نفعان را به فرآیندهای دانشگاه تقویت نموده است. دستاوردهای این معاونت در سال‌های اخیر، از جمله ارزیابی جامع پردیس‌ها، اجرای بازدیدهای نظارتی و تقدیر از واحدهای برتر، گواهی بر تعهد آن به تعالی سازمانی است. با ادامه این روند و اجرای برنامه‌های آتی، انتظار می‌رود که معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی همچنان به‌عنوان یکی از ستون‌های اصلی در مسیر رشد و پیشرفت دانشگاه فرهنگیان عمل کند و الگویی موفق برای سایر نهادهای آموزشی کشور ارائه دهد.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n

ماموریت ها<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n\r\n

 معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی با هدف استقرار نظام جامع پایش و ارزیابی عملکرد سازمانی، طراحی و اجرای فرآیندهای نظارتی هدفمند و ارائه بازخوردهای سازنده به واحدهای مختلف دانشگاه فعالیت می‌کند. این معاونت با تمرکز بر تقویت فرهنگ برنامه‌محوری، جلوگیری از پراکنده‌کاری و منظم‌سازی فعالیت‌ها، تلاش دارد تا دیدگاهی جامع و شفاف از عملکرد سازمانی ارائه دهد. از جمله اهداف اصلی این معاونت می‌توان به نظارت مستمر بر اجرای برنامه‌های عملیاتی، ارزیابی کیفیت عملکرد مدیریت‌های استانی و پردیس‌ها، مستندسازی اقدامات و استفاده از نتایج ارزیابی‌ها برای تصمیم‌گیری‌های کلان اشاره کرد. این معاونت همچنین در راستای تعالی سازمانی، با بهره‌گیری از شاخص‌ها و معیارهای استاندارد، به رتبه‌بندی واحدهای برتر و تشویق آنها می‌پردازد و در عین حال، اقدامات اصلاحی را برای بهبود عملکرد واحدهای ضعیف‌تر پیشنهاد می‌دهد. ماموریت دفتر نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی، دستیابی به درک صحیحی از کیفیت عملکرد مدیریت، ورودی ها، فرآیندها و بروندادها می باشد. این مدیریت با هدف بهبود مستمر کیفیت و ترسیم تصویری واقعی از عمل علاوه بر کارکردهای مدیریتی، وضعیت خدمات تخصصی ارائه شده دانشگاه را ارزیابی می‌کند.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

ساختار و دامنه فعالیت<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n\r\n

دامنه فعالیت معاونت نظارت، ارزیابی و تعالی سازمانی شامل تمامی واحدهای ستادی، پردیس‌ها و مراکز تابعه دانشگاه فرهنگیان در 31 استان کشور است. این معاونت با بهره‌گیری از سامانه‌های مدیریت عملکرد سازمانی و ابزارهای فناورانه، فرآیندهای نظارتی و ارزیابی را به‌صورت نظام‌مند اجرا می‌کند. فعالیت‌های این معاونت در دو سطح کلان تعریف می‌شود: نخست، پایش و ارزیابی برنامه‌های عملیاتی سالانه دانشگاه و دوم، ارزیابی عملکرد مدیریت‌های استانی و پردیس‌ها بر اساس رهنامه 40 ماده‌ای که شامل 40 ملاک و 120 شاخص در 7 محور اصلی سازمانی است. این رهنامه به‌عنوان یک سند راهبردی، معیارهای جامعی را برای سنجش عملکرد واحدهای مختلف ارائه می‌دهد و معاونت با تکیه بر آن، به تحلیل و رتبه‌بندی عملکردها می‌پردازد.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

این معاونت در سه گروه به شرح زیر وظایف خود را انجام می دهد:<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n

1- بهبود سیستم ها، روش­ها و تضمین کیفیت<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n\r\n

2- بهبود مدیریت و سلامت اداری<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n\r\n

3- بهبود عملکرد سازمانی <\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n

بخشی از انتظارات از این معاونت:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n\r\n