نظرسنجی کیفیت خدمات (آموزشی، پژوهشی، فرهنگی و دانشجویی) دانشگاه فرهنگیان در دوران جنگ رمضان

این پرسشنامه به عنوان بخشی از یک پژوهش و با هدف وضعیت‌سنجی کیفیت خدمات آموزشی، پژوهشی، فرهنگی و دانشجویی دانشگاه فرهنگیان در نیم سال دوم سال تحصیلی 1405-1404 با تاکید بر بازه زمانی شروع جنگ رمضان تاکنون تدوین شده است. هدف از این ارزیابی، درک عمیق انتظارات شما از کیفیت خدمات آموزشی، پژوهشی، فرهنگی و دانشجویی دانشگاه و همچنین تجربه واقعی و ادراک شما در دریافت این خدمات در عرصه عمل است. این پرسشنامه دارای دو بخش:

1- توقع و انتظارات از خدمات دانشگاه 

2- تجربه و ادراک فردی از خدمات دریافت شده در طی جنگ رمضان ( آغاز تاکنون) می‌باشد.

نحوه پاسخگویی به پرسش‌ها:

1. «توقع و انتظارم از …»: جهت ثبت سطح توقع و انتظار دانشجومعلم از کیفیت خدمات دانشگاه

2. «ادراک و تجربه‌ام از …»: جهت ثبت ادراک و تجربه دانشجومعلم از میزان کیفیت خدمت دریافت شده در عمل و واقعیت.(دانشگاه تا چه حد توانسته کیفیت مورد توقع و مورد انتظار شما را برآورده سازد؟).

از مشارکت فعال شما در اجرای این فرآیند ارزیابی، صمیمانه سپاسگزاریم.

  • 0
  • استان*
    1
  • رشته تحصیلی*
    2
  • مقطع تحصیلی*
    3
  • ترم تحصیلی*
    4
  • جنسیت*
    5
  • وضعیت اسکان*
    6
  • دسته
    7
  • بخش اول : توقع و انتظارات از خدمات دانشگاه
    8
  • محور 1 : کیفیت خدمات آموزشی
    9
  • 1- توقع و انتظارم از تسلط علمی استادان در ارائه و تبیین مفاهیم درسی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    10
  • 2- توقع و انتظارم از کیفیت و تناسب محتوای آموزشی بارگذاری‌شده با موضوع درس*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    11
  • 3- توقع و انتظارم از ارتباط آموزش‌های ارائه‌شده با ارتقای دانش، نگرش و مهارت‌های حرفه‌ای معلمی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    12
  • 4- توقع و انتظارم از نظم، برنامه‌ریزی و پایبندی به زمان‌بندی در برگزاری کلاس‌ها و ارائه محتوا*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    13
  • 5- توقع و انتظارم از سهولت دسترسی، پایداری و کارآمدی سامانه LMS و امکانات آن*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    14
  • 6- توقع و انتظارم از دسترسی به تجهیزات و امکانات آموزشی و کمک‌آموزشی متناسب با رشته تحصیلی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    15
  • 7- توقع و انتظارم از کیفیت تعامل استاد با دانشجویان و مدیریت کلاس*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    16
  • 8- توقع و انتظارم از به‌کارگیری روش‌های تدریس نوآورانه توسط استادان*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    17
  • 9- توقع و انتظارم از هدایت، نظارت و پیگیری مستمر استاد در فرایند یادگیری و کارورزی دانشجویان*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    18
  • 10- توقع و انتظارم از اجرای ارزشیابی‌های میان‌ترم و پایان‌ترم*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    19
  • محور 2 : کیفیت خدمات پژوهشی- فناوری
    20
  • 11- توقع و انتظارم از دسترسی پایدار و آسان به اینترنت*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    21
  • 12- توقع و انتظارم از دسترسی به پایگاه‌های اطلاعاتی، خدمات کتابخانه و نشریه‌های علمی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    22
  • 13- توقع و انتظارم از توسعه هویت و حرفه‌معلمی از طریق پژوهش و تحقیق*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    23
  • 14- توقع و انتظارم از تناسب کارگاه‌های دانش‌افزایی و پژوهشی با نیازهای پژوهشی دانشجویان*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    24
  • 15- توقع و انتظارم از برگزاری، اطلاع رسانی و پیگیری کارگاه‌ها و نشست‌های پژوهشی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسار کم
    25
  • 16- توقع و انتظارم از فرایندهای ترغیب و هدایت استادان به انجام پژوهش و تحقیق دانشجویی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    26
  • محور 3 : کیفیت خدمات تربیتی- اجتماعی دانشجویی
    27
  • 17- توقع و انتظارم از فعالیت و پویایی نهادها و تشکل‌های دانشجویی (کانون‌های فرهنگی، بسیج دانشجویی، انجمن‌های اسلامی و…)*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    28
  • 18- توقع و انتظارم از حاکمیت فضای فرهنگی، مذهبی و ملی مناسب در دانشگاه و توجه به برنامه‌ها و مناسبت‌های مرتبط*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    29
  • 19- توقع و انتظارم از وجود حمایت‌های اداری و سازمانی کافی برای فعالیت‌های فرهنگی و دانشجویی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    30
  • 20- توقع و انتظارم از کیفیت و تنوع برنامه‌ها و رویدادهای فرهنگی-تربیتی (فوق‌برنامه، اردوها، کرسی‌ها، جشنواره‌ها، مسابقات)*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    31
  • 21- توقع و انتظارم از تاثیر فعالیت‌های فرهنگی-تربیتی و اجتماعی بر هویت معلمی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    32
  • 22- توقع و انتظارم از کیفیت و اثربخشی فعالیت‌های تشکل صنفی دانشجویی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    33
  • 23- توقع و انتظارم از ترغیب و زمینه‌سازی دانشگاه برای حضور دانشجویان در جشنواره‌ها و همایش‌های فرهنگی-تربیتی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    34
  • 24- توقع و انتظارم از تسهیل مشارکت دانشجویان در فعالیت‌ها و برنامه‌های فرهنگی-تربیتی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    35
  • 25- توقع و انتظارم از اطلاع‌رسانی و پیگیری مؤثر برای مشارکت دانشجویان در برنامه‌های فرهنگی-تربیتی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    36
  • محور 4 : کیفیت خدمات دانشجویی
    37
  • 26- توقع و انتظارم از استقرار خدمات مشاوره روانشناختی مجازی و حضوری*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    38
  • 27- توقع و انتظارم از وجود سازوکارهای مشارکت دانشجویان در امور صنفی و اداری دانشگاه*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    39
  • 28- توقع و انتظارم از وجود فرصت‌های متنوع یادگیری و توسعه فردی (انجمن‌های علمی، کتابخانه، کارگاه‌ها، سایت‌های آموزشی و…)*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    40
  • 29- توقع و انتظارم از کیفیت برگزاری و تنوع مسابقات ورزشی دانشجویی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    41
  • 30- توقع و انتظارم از کیفیت و اثربخشی دوره‌های دانش‌افزایی و مهارت‌های زندگی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    42
  • 31- توقع و انتظارم از کیفیت برگزاری و محتوای فعالیت‌های فوق‌برنامه دانشجویی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    43
  • 32- توقع و انتظارم از پایداری، سهولت و کارایی فرایندهای خدمات دانشجویی (سامانه‌ها، نرم‌افزارها و…)*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    44
  • 33- توقع و انتظارم از شفافیت و سرعت فرایند دریافت تسهیلات دانشجویی*
    بسیار زیاد
    زیاد
    متوسط
    کم
    بسیار کم
    45
  • دسته
    46
  • بخش دوم : تجربه و ادراک فردی از خدمات دریافت شده در طی جنگ رمضان ( آغاز تاکنون)
    47
  • محور 1 : کیفیت خدمات آموزشی
    48
  • 1- ادراک و تجربه‌ام از تسلط علمی استادان در ارائه و تبیین مفاهیم درسی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    49
  • 2- ادراک و تجربه‌ام از کیفیت و تناسب محتوای آموزشی بارگذاری‌شده با موضوع درس*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    50
  • 3- ادراک و تجربه‌ام از ارتباط آموزش‌های ارائه‌شده با ارتقای دانش، نگرش و مهارت‌های حرفه‌ای معلمی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    51
  • 4- ادراک و تجربه‌ام از نظم، برنامه‌ریزی و پایبندی به زمان‌بندی در برگزاری کلاس‌ها و ارائه محتوا*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    52
  • 5- ادراک و تجربه‌ام از سهولت دسترسی، پایداری و کارآمدی سامانه LMS و امکانات آن*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    53
  • 6- ادراک و تجربه‌ام از دسترسی به تجهیزات و امکانات آموزشی و کمک‌آموزشی متناسب با رشته تحصیلی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    54
  • 7- ادراک و تجربه‌ام از کیفیت تعامل استاد با دانشجویان و مدیریت کلاس*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    55
  • 8- ادراک و تجربه‌ام از به‌کارگیری روش‌های تدریس نوآورانه توسط استادان*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    56
  • 9- ادراک و تجربه‌ام از هدایت، نظارت و پیگیری مستمر استاد در فرایند یادگیری و کارورزی دانشجویان*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    57
  • 10- ادراک و تجربه‌ام از اجرای ارزشیابی‌های میان‌ترم و پایان‌ترم*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    58
  • محور 2 : کیفیت خدمات پژوهشی- فناوری
    59
  • 11- ادراک و تجربه‌ام از دسترسی پایدار و آسان به اینترنت*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    60
  • 12- ادراک و تجربه‌ام از دسترسی به پایگاه‌های اطلاعاتی، خدمات کتابخانه و نشریه‌های علمی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    61
  • 13- ادراک و تجربه‌ام از توسعه هویت و حرفه‌معلمی از طریق پژوهش و تحقیق*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    62
  • 14- ادراک و تجربه‌ام از تناسب کارگاه‌های دانش‌افزایی و پژوهشی با نیازهای پژوهشی دانشجویان*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    63
  • 15- ادراک و تجربه‌ام از برگزاری، اطلاع رسانی و پیگیری کارگاه‌ها و نشست‌های پژوهشی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    64
  • 16- ادراک و تجربه‌ام از فرایندهای ترغیب و هدایت استادان به انجام پژوهش و تحقیق دانشجویی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    65
  • محور 3 : کیفیت خدمات تربیتی- اجتماعی دانشجویی
    66
  • 17- ادراک و تجربه‌ام از فعالیت و پویایی نهادها و تشکل‌های دانشجویی (کانون‌های فرهنگی، بسیج دانشجویی، انجمن‌های اسلامی و…)*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    67
  • 18- ادراک و تجربه‌ام از حاکمیت فضای فرهنگی، مذهبی و ملی مناسب در دانشگاه و توجه به برنامه‌ها و مناسبت‌های مرتبط*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    68
  • 19- ادراک و تجربه‌ام از وجود حمایت‌های اداری و سازمانی کافی برای فعالیت‌های فرهنگی و دانشجویی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    69
  • 20- ادراک و تجربه‌ام از کیفیت و تنوع برنامه‌ها و رویدادهای فرهنگی-تربیتی (فوق‌برنامه، اردوها، کرسی‌ها، جشنواره‌ها، مسابقات)*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    70
  • 21- ادراک و تجربه‌ام از تاثیر فعالیت‌های فرهنگی-تربیتی و اجتماعی بر هویت معلمی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    71
  • 22- ادراک و تجربه‌ام از کیفیت و اثربخشی فعالیت‌های تشکل صنفی دانشجویی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    72
  • 23- ادراک و تجربه‌ام از ترغیب و زمینه‌سازی دانشگاه برای حضور دانشجویان در جشنواره‌ها و همایش‌های فرهنگی-تربیتی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    73
  • 24- ادراک و تجربه‌ام از تسهیل مشارکت دانشجویان در فعالیت‌ها و برنامه‌های فرهنگی-تربیتی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    74
  • 25- ادراک و تجربه‌ام از اطلاع‌رسانی و پیگیری مؤثر برای مشارکت دانشجویان در برنامه‌های فرهنگی-تربیتی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    75
  • محور 4 : کیفیت خدمات دانشجویی
    76
  • 26- ادراک و تجربه‌ام از استقرار خدمات مشاوره روانشناختی مجازی و حضوری*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    77
  • 27- ادراک و تجربه‌ام از وجود سازوکارهای مشارکت دانشجویان در امور صنفی و اداری دانشگاه*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    78
  • 28- ادراک و تجربه‌ام از وجود فرصت‌های متنوع یادگیری و توسعه فردی (انجمن‌های علمی، کتابخانه، کارگاه‌ها، سایت‌های آموزشی و…)*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    79
  • 29- ادراک و تجربه‌ام از کیفیت برگزاری و تنوع مسابقات ورزشی دانشجویی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    80
  • 30- ادراک و تجربه‌ام از کیفیت و اثربخشی دوره‌های دانش‌افزایی و مهارت‌های زندگی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    81
  • 31- ادراک و تجربه‌ام از کیفیت برگزاری و محتوای فعالیت‌های فوق‌برنامه دانشجویی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    82
  • 32- ادراک و تجربه‌ام از پایداری، سهولت و کارایی فرایندهای خدمات دانشجویی (سامانه‌ها، نرم‌افزارها، و…)*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    83
  • 33- ادراک و تجربه‌ام از شفافیت و سرعت فرایند دریافت تسهیلات دانشجویی*
    خیلی خوب
    خوب
    متوسط
    ضعیف
    خیلی ضعیف
    84